• 6 Sigma et Lean Management
o Qu’est-ce que Six Sigma ? Son historique, ses objectifs ;
o La méthode DMAIC ;
o Présentation du Lean. L’histoire du Lean ;
o Pourquoi associer 6 Sigma et Lean…
o Rôles et responsabilités
o Savoir identifier un projet Lean 6 Sigma
• La méthode DMAIC
o Phase « Define »
Voix du client (VOC),
Traduire la VOC en Critical To Quality (CTQ) ;
SIPOC ;
Charte du projet ;
Revue de fin de phase.
o Phase « Measure »
Les différents niveaux d’un processus ;
Diagramme de flux ;
Cartographie des processus ;
Diagramme de cause à effet ;
AMDEC ;
Diagramme de Pareto ;
Définitions autour des mesures (variation ; moyenne et médiane ; mesure exact et mesure précise, etc.) ;
Plan de collecte des données ;
Mesures de temps (Takt time ; Lead Time ; Temps de cycle ; Temps d’attente) ;
Mesures de performance (Process Cycle Efficiency (PCE) ; Sigma du processus) ;
Autres mesures (Défauts ; Ressources) ;
La distribution ;
Capabilité du processus ;
Gage R&R ;
Causes de variation du processus de mesure.
o Phase « Analyse »
Matrice de cause à effet ;
Statistiques inférentielles ;
Loi empirique ;
Outils d’analyse graphique (Histogramme ; Run Chart ; Diagramme de Pareto) ;
AMDEC ;
Concept d’échantillonnage ;
Tests d’hypothèses ;
Régression linéaire simple ;
Test Khi 2 ;
Tests non paramétriques.
o Phase « Improve »
Plan d’expérience ;
5S ;
Spaghetti Chart ;
Poka Yoke ;
Kanban ;
Jidoka ;
Régression linéaire ;
Prévention des erreurs ;
Génération de solutions ;
Evaluation des gains ;
Sélection des solutions ;
Evaluation des solutions.
o Phase « Control »
Contrôle statistique du processus (SPC) ;
Suivi de la performance ;
Suivi des indicateurs ;
Plan de surveillance ;
Accompagnement du Product Owner ;
Livrables de clôture.
• Préparation à l’examen « Green Belt »
• Passage de l’examen « Green Belt » de l’IASSC.
Examen :
• Le passage de l’examen s’effectue le dernier jour, en ligne (ou papier) et en français. Cela consiste en un QCM de 3 heures, comportant 100 questions. Un score minimum de 70% est requis pour réussir l’examen.
Méthodes et moyens pédagogiques :
• Exposé théorique et participatif, dispensé en FR, alternant :
o Présentation théorique ;
o Discussion autour des cas organisationnels des participants ;
o Vérification de la compréhension au fur et à mesure de l’avancement dans le référentiel, par des exercices et par la mise en œuvre des notions abordées soit sur les projets d’amélioration des stagiaires, soit sur un projet imposé (si pas de projet stagiaire) ;
o Examen blanc avec réponses.
• Sont fournis aux stagiaires :
o Support en FR présenté par un instructeur certifié, format papier prise de note (noir & blanc) ou en accès en ligne,
o Syllabus IASSC Lean Six Sigma Green Belt Certification en EN.
• Requiert une salle équipée de PC (formateur et stagiaires), de connexions internet, d’un vidéoprojecteur et d’un tableau blanc ou paperboard.